--- title: Få eller flera valmöjligheter – vilket genererar flest köp? description: Vi människor vill gärna ha många valmöjligheter när vi ska genomföra ett köp, men sanningen är att färre valmöjligheter kan få oss att köpa mer. image: https://blogg.ipmulricehamn.se/hubfs/mek-1.jpg --- [Skip to content](https://blogg.ipmulricehamn.se/fa-eller-flera-valmojligheter-vilket-genererar-flest-kop#main-content) - [Karriär](https://jobb.ipmulricehamn.se) - [Integritetspolicy](http://www.ipmulricehamn.se/integritetspolicy) Stäng - [Tjänster](http://www.ipmulricehamn.se/affarsomraden-och-tjanster) - [Om oss](http://www.ipmulricehamn.se/om-ipm-ulricehamn) - [Bloggen](https://blogg.ipmulricehamn.se) Sök Kontakt Telefon: [0321 - 53 14 00](tel:+46321531400) Email: [info@ipmulricehamn.se](mailto:info@ipmulricehamn.se) [![IPM_logo_neg@0,25x](https://blogg.ipmulricehamn.se/hs-fs/hubfs/site2021/IPM_logo_neg@0%2c25x.png?width=111&height=25&name=IPM_logo_neg@0%2c25x.png)](http://www.ipmulricehamn.se) [![IPM_logo_neg@0,1x](https://blogg.ipmulricehamn.se/hs-fs/hubfs/IPM_logo_neg@0%2c1x.png?width=111&height=25&name=IPM_logo_neg@0%2c1x.png)](http://www.ipmulricehamn.se) - [Tjänster](http://www.ipmulricehamn.se/affarsomraden-och-tjanster) - [Om oss](http://www.ipmulricehamn.se/om-ipm-ulricehamn) - [Bloggen](https://blogg.ipmulricehamn.se) Telefon: [0321 - 53 14 00](tel:+46321531400) Email: [info@ipmulricehamn.se](mailto:info@ipmulricehamn.se) [Sonja Larsson](https://blogg.ipmulricehamn.se/author/sonja-larsson) 28 april, 2016 2 min read # Få eller flera valmöjligheter – vilket genererar flest köp? [Tidigare](https://blogg.ipmulricehamn.se/microcase-bonusfesten) [Nästa](https://blogg.ipmulricehamn.se/kanslor-far-oss-att-kopa-och-betala-mer) Det är inget nytt att potentiella kunder hoppar av mitt i köpflödet och inte slutför sin order. Att man inom näthandeln tänker på konverteringsgraden är inget nytt, men det är heller inte alltid i fokus. Särskilt inte när det kommer till det egna sortimentet och hur man presenterar det för den potentiella kunden.  För ett par veckor sedan var jag på beteendevetaren Susan Weinschenks workshop om att få kunder att ”take action” på en sajt, dvs att få dem att köpa av dig, registrera sig hos dig etc. Weinschenk förklarade att ett vanligt fel är att tänka att det bästa för konverteringsgraden är att ha så många produkter som möjligt och att ge kunden maximalt antal filtreringsval. Man vågar helt enkelt inte välja bort något eftersom man är rädd att inte kunna erbjuda kunden det hen behöver. Men det är inte alltid så att många alternativ är bra. Studier visar istället att konverteringen snarare handlar om att våga göra det enkelt för sina kunder att välja.  Kort kan man säga att om kunden ställs inför för många val har hen svårt att välja och konverteringsgraden minskar - det vill säga färre kommer köpa det du har att erbjuda. [På Stanford University har man genomfört en studie](https://faculty.washington.edu/jdb/345/345%20Articles/Iyengar%20%26%20Lepper%20(2000).pdf) på just det här. Man studerade hur antalet valmöjligheter påverkar hur många potentiella kunder som väljer att provsmaka i butik och hur många av dem som också väljer att köpa det de provat. Vid en provsmakning av sylt testade man i vilken grad besökarna valde att provsmaka beroende på hur många syltsorter man erbjöd. Vid testet där det gick det provsmaka 24 olika sorters sylt valde 60% av besökarna att komma till provsmakningen, mot bara 40% då det fanns 6 sorter att provsmaka. Men ser vi till hur många av dem som faktiskt köpte en syltburk är det omvänt. När det fanns 6 sorters sylt av välja bland valde 30% att köpa. När det fanns 24 sorter att välja bland valde endast 3% att köpa. Studien styrks av teorin kring hur vi människor fungerar. Möjlighet att välja triggar igång en instinkt i våra hjärnor där vi upplever att valmöjlighet är något bra eftersom det förknippas med kontroll och överlevnad. Kort kan man säga att känslan av kontroll och överlevnad blir större då man har många valmöjligheter. Vidare tenderar vi människor ha svårare att fatta beslut då vi får för många valmöjligheter. Därför är det inte så konstigt att fler valde att provsmaka när det gick att välja mellan fler sorter, medan då det handlar om själva konverteringsgraden var det markant fler som köpte en syltburk när de hade färre valmöjligheter. Det här är så inrotat i oss människor att om vi skulle fråga våra kunder vad de föredrar skulle de flesta säga att många valmöjligheter är bäst. Men det gäller att du ser mellan raderna i detta för att skapa en lösning som ökar konverteringsgraden, det vill säga genererar fler köp.  **Har du ett komplext sortiment och behöver hjälp att tänka rätt, kontakta oss. Eller varför inte boka in en [kostnadsfri rådgivning](http://www.ipmulricehamn.se/kostnadsfri-radgivning)?** *"Jam", photo: Erich Ferdinand, license Creative Commons, retouched * ![avatar](https://blogg.ipmulricehamn.se/hs-fs/hubfs/IPM_Site/Personal/blogg/ipm-ulricehamn_kontakt_sonja-larsson.jpg?width=290&name=ipm-ulricehamn_kontakt_sonja-larsson.jpg) #### [Sonja Larsson](https://blogg.ipmulricehamn.se/author/sonja-larsson) UX-strateg, beteendevetare & inbound marketing strategist [mailto:sonja@ipmulricehamn.se](mailto:sonja@ipmulricehamn.se) ## RELATERADE ARTIKLAR ### [Sonja Larsson 30 augusti, 2016 1 min read Välj rätt färg – få nöjdare kunder Varför använder snabbmatsrestauranger i hög grad rött medan sociala medier använder blått? Varför har en restaurang gul ... Börja läsa](https://blogg.ipmulricehamn.se/valj-ratt-farg-fa-nojdare-kunder) ### [Sonja Larsson 15 april, 2016 1 min read Konsten att lyssna till dina kunder Kunder har all möjlighet att välja och vraka på nätet bland olika tjänster och produkter. För att du ska lyckas sticka ut och ... Börja läsa](https://blogg.ipmulricehamn.se/konsten-att-lyssna-till-dina-kunder) ### [Magnus Arvidsson 3 maj, 2016 1 min read Känslor får oss att köpa och betala mer Varför vi väljer ett varumärke framför ett annat är något forskare och företagare har försökt hitta svaret på länge. Är det ... Börja läsa](https://blogg.ipmulricehamn.se/kanslor-far-oss-att-kopa-och-betala-mer) [![IPM_logo_neg@0,1x](https://blogg.ipmulricehamn.se/hs-fs/hubfs/IPM_logo_neg@0%2c1x.png?width=89&height=20&name=IPM_logo_neg@0%2c1x.png)](http://www.ipmulricehamn.se) Storgatan 61 523 31 Ulricehamn [0321 - 53 14 00](tel:0321531400) [info@ipmulricehamn.se](mailto:info@ipmulricehamn.se) [Jobba hos oss](https://jobb.ipmulricehamn.se/) - [Karriär](https://jobb.ipmulricehamn.se) - [Integritetspolicy](http://www.ipmulricehamn.se/integritetspolicy) All rights reserved - [Design](http://www.ipmulricehamn.se/erbjudanden/design) - [Marknadsföring](http://www.ipmulricehamn.se/erbjudanden/marknadsforing) - [Teknik & webb](http://www.ipmulricehamn.se/erbjudanden/teknik) - [Varumärke](http://www.ipmulricehamn.se/erbjudanden/varumarke) - [Om oss](http://www.ipmulricehamn.se/om-ipm-ulricehamn) - [Kontakta oss](http://www.ipmulricehamn.se/kontakta-oss) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "", "addressLocality" : "Ulricehamn", "addressRegion" : " Västra Götaland", "postalCode" : "523 31", "streetAddress" : "Storgatan 61A" }, "email" : "info@ipmulricehamn.se", "knowsLanguage" : "sv", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "http://cdn2.hubspot.net/hubfs/457458/IPM_Site/GFX/ipm-ulricehamn-logo.png" }, "name" : "IPM Brand & Communication", "telephone" : "0321 - 53 14 00", "url" : "https://blogg.ipmulricehamn.se/fa-eller-flera-valmojligheter-vilket-genererar-flest-kop" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "abstract" : "Vi människor vill gärna ha många valmöjligheter när vi ska genomföra ett köp, men sanningen är att färre valmöjligheter kan få oss att köpa mer.", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Sonja Larsson" }, "dateModified" : "oktober 24, 2016 1 em", "datePublished" : "april 28, 2016 9 fm", "headline" : "Få eller flera valmöjligheter – vilket genererar flest köp?", "image" : "http://cdn2.hubspot.net/hubfs/457458/mek-1.jpg", "inLanguage" : "sv", "keywords" : "[Användarupplevelse (UX), Praktiska tips, Design & Innovation]", "mainEntityOfPage" : { "@type" : "WebPage" }, "name" : "Få eller flera valmöjligheter – vilket genererar flest köp?", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "http://cdn2.hubspot.net/hubfs/457458/IPM_Site/GFX/ipm-ulricehamn-logo.png" }, "name" : "IPM Brand & Communication" }, "text" : "Det är inget nytt att potentiella kunder hoppar av mitt i köpflödet och inte slutför sin order. Att man inom näthandeln tänker på konverteringsgraden är inget nytt, men det är heller inte alltid i fokus. Särskilt inte när det kommer till det egna sortimentet och hur man presenterar det för den potentiella kunden. För ett par veckor sedan var jag på beteendevetaren Susan Weinschenks workshop om att få kunder att ”take action” på en sajt, dvs att få dem att köpa av dig, registrera sig hos dig etc. Weinschenk förklarade att ett vanligt fel är att tänka att det bästa för konverteringsgraden är att ha så många produkter som möjligt och att ge kunden maximalt antal filtreringsval. Man vågar helt enkelt inte välja bort något eftersom man är rädd att inte kunna erbjuda kunden det hen behöver. Men det är inte alltid så att många alternativ är bra. Studier visar istället att konverteringen snarare handlar om att våga göra det enkelt för sina kunder att välja. Kort kan man säga att om kunden ställs inför för många val har hen svårt att välja och konverteringsgraden minskar - det vill säga färre kommer köpa det du har att erbjuda. På Stanford University har man genomfört en studie på just det här. Man studerade hur antalet valmöjligheter påverkar hur många potentiella kunder som väljer att provsmaka i butik och hur många av dem som också väljer att köpa det de provat. Vid en provsmakning av sylt testade man i vilken grad besökarna valde att provsmaka beroende på hur många syltsorter man erbjöd. Vid testet där det gick det provsmaka 24 olika sorters sylt valde 60% av besökarna att komma till provsmakningen, mot bara 40% då det fanns 6 sorter att provsmaka. Men ser vi till hur många av dem som faktiskt köpte en syltburk är det omvänt. När det fanns 6 sorters sylt av välja bland valde 30% att köpa. När det fanns 24 sorter att välja bland valde endast 3% att köpa. Studien styrks av teorin kring hur vi människor fungerar. Möjlighet att välja triggar igång en instinkt i våra hjärnor där vi upplever att valmöjlighet är något bra eftersom det förknippas med kontroll och överlevnad. Kort kan man säga att känslan av kontroll och överlevnad blir större då man har många valmöjligheter. Vidare tenderar vi människor ha svårare att fatta beslut då vi får för många valmöjligheter. Därför är det inte så konstigt att fler valde att provsmaka när det gick att välja mellan fler sorter, medan då det handlar om själva konverteringsgraden var det markant fler som köpte en syltburk när de hade färre valmöjligheter. Det här är så inrotat i oss människor att om vi skulle fråga våra kunder vad de föredrar skulle de flesta säga att många valmöjligheter är bäst. Men det gäller att du ser mellan raderna i detta för att skapa en lösning som ökar konverteringsgraden, det vill säga genererar fler köp. Har du ett komplext sortiment och behöver hjälp att tänka rätt, kontakta oss. Eller varför inte boka in en kostnadsfri rådgivning? \"Jam\", photo: Erich Ferdinand, license Creative Commons, retouched", "url" : "https://blogg.ipmulricehamn.se/fa-eller-flera-valmojligheter-vilket-genererar-flest-kop", "wordCount" : "608" } ```